Mystery shopping kan føre til en stigning i kundetilfredsheden med 15-25% efter implementering af handlingsorienterede anbefalinger.Virksomheder, der fokuserer på kundeoplevelsen, oplever en stigning på 10-15% i omsætningen.
(Kilde: Bain & Company)
Mystery shopping kan føre til en stigning i kundetilfredsheden med 15-25% efter implementering af handlingsorienterede anbefalinger.Virksomheder, der fokuserer på kundeoplevelsen, oplever en stigning på 10-15% i omsætningen.
(Kilde: Bain & Company)